天空嘅新幹線:
JAL 國內線 Class J
「登上日本航空一架寬體機,飛一程只需55分鐘嘅短途航班,你好快就會明白,原來另一個世界係可能嘅。呢種尊嚴嘅水平,足以令歐洲市場相形見絀。」
睇返歐洲或者北美嘅短途航班,好難唔覺得有幾分絕望。喺西方,我哋已經被訓練到接受擠迫嘅窄體客機、「機上自費」餐單,仲有一種被當成貨物處理、而唔係被服務嘅感覺。但只要登上日本航空一架寬體機,飛一程只需55分鐘嘅短途航班,你好快就會明白,原來另一個世界係可能嘅。今日,我哋就嚟睇下 JAL 喺人流極多嘅東京羽田(HND)飛大阪伊丹(ITM)航線上,波音787-8 嘅國內線「Class J」。
東京至大阪呢條航線,係全球競爭最激烈、班次最密集嘅航空走廊之一。要喺呢度生存,航空公司唔淨止要同對手鬥,仲要同傳奇嘅新幹線(子彈火車)鬥。呢條航線幾乎每個鐘都有寬體機——波音787、777,同空中巴士 A350——喺度飛,簡直就係一項喺天上運作嘅大眾運輸巴士服務。不過,日本航空竟然可以將呢個服務執行到有一種令歐洲市場完全相形見絀嘅尊嚴、效率同舒適度。
喺呢篇深度評測入面,我哋會探索「Class J」嘅體驗。我哋會睇下呢個固定價錢升級嘅性價比、寬體國內客艙嘅人體工學設計、對機上娛樂系統同 Wi-Fi 嘅科技投資,仲有點解「Sakura Lounge」嘅地面體驗,證明咗即使只係一小時嘅短途航班,會籍等級都依然重要。
1. 「Class J」嘅甜蜜點
Class J 喺概念上介乎經濟艙同頭等艙之間——本質上係一種為短途優化、相當舒適嘅特選經濟艙產品。只需一個相當合理嘅升級費用(視乎航線同時段,通常喺 1,000 至 3,000 日圓之間),你就可以享受到明顯更多嘅腳位空間、更闊嘅座位,仲有優先服務。
實體座位相當柔軟,通常用高質皮革或者布料製成,提供一種你喺歐洲窄體機上絕對搵唔到嘅個人空間。喺波音787-8 上面,Class J 客艙通常編排成 2-3-2 或者 2-2-2 佈局,比起737或者A320標準嘅3-3佈局,感覺寬敞得多。
除咗實體空間,JAL 亦都喺呢啲國內線寬體機嘅「硬件產品」科技上,投放咗大量資源。每個座位都有獨立嘅機上娛樂螢幕——呢個喺歐洲短途航班上係聞所未聞——仲有全程完全免費、相當合用嘅 Wi-Fi。無論你想睇新聞定係串流一段短片,連線都暢順無阻。
2. 55分鐘嘅短跑衝刺同頭等艙
同歐洲嘅正式商務艙唔同,呢條航線嘅 Class J 唔會供應餐點。呢係一個為咗效率而刻意做嘅選擇。喺一程巡航時間通常少於30分鐘嘅航班上,全套餐點服務只會製造混亂。取而代之,機組人員會以極速嘅節奏提供飲品服務,通常有 JAL 招牌果汁、茶或者咖啡。
有趣嘅係,JAL 喺呢架787-8 上其實有提供國內線頭等艙(喺機頭以單一排 2-2-2 佈局,設有獨家6個座位)。神奇嘅係,喺嗰個客艙入面,佢哋居然可以供應一整套熱食。但講真,睇住頭等艙嘅乘客要喺「請扣好安全帶」燈號因為開始下降而亮起之前,喺短短25分鐘嘅巡航時間之內設法食晒三道菜,本身就已經好睇過戲!
對於實際嘅旅客嚟講,Class J 係更優勝嘅選擇。咁短嘅航程,你根本唔需要餐點服務。一杯快速嘅飲品、可以伸展一下雙腳,仲有 Class J 座位本身純粹嘅實體舒適度,比起國內線頭等艙嗰種匆忙趕急嘅節奏,帶嚟一種舒服得多嘅旅行方式。
3. 貴賓室通行:睇會籍定係睇機票
值得留意嘅係,單單一張 Class J 機票唔會俾你貴賓室通行資格。要入到羽田或者伊丹嘅國內線 Sakura Lounge,你需要有寰宇一家 Sapphire 或者 Emerald 會籍(或者一張頭等機票)。但講真,如果你無會籍,你亦都無錯過咩美食盛宴。
比起傳奇級嘅 JAL 國際線貴賓室,國內線貴賓室嘅食物選擇相當有限。通常只有簡單嘅飯糰(onigiri)、基本包裝小食,仲有一部自動機供應綠茶同咖啡。一如日本嘅慣例,亮點永遠係嗰部自動生啤機,倒出泡沫厚薄剛剛好嘅一杯完美啤酒。呢度係一個坐低幫手機叉電嘅好地方,但唔係一個美食目的地。
「寬體機」帶嚟嘅分別
JAL 國內線旅行真正嘅奢華,其實喺於飛機本身。喺 HND-ITM 呢條航線用787-8 飛,對一個西方人嚟講可能感覺有啲大材小用,但呢個安排帶嚟令人驚嘆嘅登機效率。有兩條闊走廊,成百上千嘅乘客都可以喺幾分鐘之內完成登機同落機。
再加上787 嘅科技,令呢程「短跑」更加舒適。更高嘅濕度同更大嘅窗戶,令客艙感覺唔似一條加壓嘅金屬管,反而更似一個高速運轉嘅交通樞紐。同歐洲果種「中間座位刻意留空嘅經濟艙」比較,Class J 嘅體驗簡直好似嚟自唔同世紀嘅航空業。
俾歐洲上嘅一課
JAL 呢類東亞航空公司,正正示範咗當市場要求質素嗰陣,一個國內高端客艙可以做到咩水平。喺歐洲,我哋似乎已經向廉航嘅壓力屈服,全面投向「重量不重質」嘅模式。
如果歐洲各大傳統航空公司仲想繼續收高端價錢,佢哋就迫切需要望下東方,睇下國內線旅程應該點樣做先啱。Class J 就係最有力嘅證明:你唔需要三道菜嘅餐點,或者一張可以攤平嘅座位,先至可以提供一個高端體驗——你只需要一個舒服嘅座位、一條闊走廊,仲有對旅客時間嘅少少尊重。